Op vrijdag 17 december 2010 lanceerde Telenet een nieuw product via een live-stream op haar blog. Er werd een show opgevoerd en naderhand was er tijd voor vragen uit het publiek en Twitter. Het betreft het product ‘Yelo’, een website en app voor mobile devices waarmee men live TV kan kijken of films on-demand kan opvragen. Ook het programmeren van de Digicorder van Telenet is mogelijk via Yelo. Op Twitter waren er zeer veel positieve reacties te zien alsook interessante vragen. Echter is de vreugde voor Yelo onterecht, in onderstaande tekst leg ik u uit waarom.
Limieten op trafiek over de internetverbinding vormen al langer een doorn in het oog van vele consumenten. In het buitenland zijn deze namelijk onbestaande of liggen ze op een niveau dat praktisch bijna onbereikbaar is. Bij Telenet en Belgacom ligt dat net iets anders, ondanks de verhogingen die men het afgelopen jaar doorvoerde (om over fair use nog maar te zwijgen). Dit heeft ook een weerslag op de diensten die men via internet kan aanbieden in ons land. Waar men in de VS kan genieten van diensten zoals Netflix, Hulu en equivalenten, is het voor de Vlaamse consument nog steeds kin kloppen. Grotendeels omdat zo’n diensten veel trafiek vragen, in strijd met de limieten die de ISP’s instellen voor hun cliënten. Indien men bijvoorbeeld een aantal keer een film zou streamen van een dienst zoals Netflix, zou men al gauw over de toegelaten limiet gaan.
Dit probleem bestaat dus al langer maar de introductie van Yelo maakt het extra pijnlijk. Telenet liet namelijk uit haar communicatie zeer duidelijk verstaan dat het aanbieden van Yelo geen effect zal hebben op het al dan niet afschaffen van de limieten op trafiek. Wel liet Telenet weten dat gedurende de proefperiode van het project, ook Yelo zou meetellen in de ‘Telemeter’ (hun naam voor de limieten). Men kan daar uit afleiden dat de limieten zullen blijven bestaan maar men voor Yelo een uitzondering zal maken na de proefperiode. Dit laatste is een zeer ernstige zaak, op die manier zet Telenet andere content-providers en derden op het internet buiten spel. Wie video van kwaliteit wil bezorgen aan Telenet-cliënteel zal dat via Yelo moeten doen, anders zal men al gauw tegen de limieten stoten.
Mijns inziens is dit tegen de filosofie van netneutraliteit en sterker nog, een vorm van oneerlijke concurrentie. Het is oneerlijke concurrentie omdat Yelo op deze manier een soort van monopolie in handen krijgt voor het aanbieden van live TV en on-demand films aan consumenten die hun internet via de kabel krijgen. Telenet kan, als het bedrijf enige ethiek aan de dag wil brengen, maar één stap nemen: schaf de limieten af en laat zo content-providers op het Internet eerlijk concurreren!
Het is ook betreurenswaardig dat Telenet de applicatie enkel aanbiedt voor iOS apparaten van Apple en pas op lange termijn zal kijken naar andere belangrijke systemen zoals Android. Dit is echter hun goed recht maar voor de consument wederom een spijtige zaak.
Ik besluit met een algemene stelling: ISP’s moeten enkel en alleen het medium aanbieden aan de consument dat hen toelaat connectie te maken met het Internet. Wanneer ISP’s eveneens zich gaan bezighouden met het aanbieden van content en deze eigen diensten voorrang geven, verdwijnt de neutraliteit van het Internet. Het Internet zoals wij het nu kennen: een open plaats waar elk individu of elke organisatie in principe evenveel kans heeft om een ander individu te bereiken; zal dan verdwijnen.
Op de live stream werd gezegd dat de android versie momenteel in testfase zit, dus dat “lange termijn” stukje klopt volgens mij niet. Of ik moest het volledig verkeerd verstaan hebben gisteren.
Verder kan ik me wel vinden in de opmerkingen over data limiet. Als ik het goed begreep was 1u streaming zo’n 2Gb? Lijkt me dat je dan snel door je limiet heen zit.
Persoonlijk bekijk ik Yelo tv als een grote publieke beta die momenteel bijgeschaafd, uitgebouwd, gefinetuned zal worden met de hulp van de community (via co-creation). Ik hoop dat Telenet er in slaagt om met de vele feedback (zowel positief als negatief) die zal volgen een fantastisch finaal product in de markt zal kunnen zetten binnen 6 maand.
Ik ben blij dat de stap gezet is om de digitale tv diensten van Telenet ook op andere platformen aan te bieden. Het lijkt een kleine stap, maar het is een verbetering die kan tellen (mits de app verder wordt uitgebouwd & extra content wordt toegevoegd).
Bob,
Mooie blogbericht.Deel volledig je mening ivm limieten, men zou toch denken dat dit anno 2010 niet meer mogelijk was. De politici die veel gebruiken maken van mobile internet zouden hier zeer dringend eens een nieuwe wet rond maken. Of nog beter zou zijn moest de EU dit doen.
Ook deel ik de frustraties over het Apple systeem die constant bij elke app voor getrokken word. Terwijl men duidelijk merkt dat de Android smartphones gigantisch aan het groeien zijn in gebruikers.
Laat ons hopen dat mensen zoals Vincent Q, ook dit durft aankaarten in plaats van enkel met de apple apps rekening te houden.
Doe zo voort!
Jenz
Mooi analyse.
Ik heb zelf de presentatie niet gezien en weet van het product zelf eigenlijk weinig af (eigenlijk interesseert het me niet) maar ik deel toch je mening in verband met het machtsmisbruik van Telenet.
Het feit dat gebruik van Yelo niet zou meegeteld worden voor bandbreedte is regelrecht misbruik van de positie van Telenet. Voor andere bedrijven wordt het nagenoeg onmogelijk om éénzelfde service op te starten, aangezien de beperkte bandbreedte die we hebben daardoor direct zou worden opgebruikt. Ik vraag me zelfs af of dit wettelijk gezien wel kan. Ethisch gezien is het natuurlijk ook wel niet ‘proper’.
Veel zal ik er mij niet aan ergeren denk ik. TV kijken doe ik zelden, en dan is het nog meestal op deredactie.be
Een bedrijf dat zowel ISP en content provider is, is inderdaad vragen om problemen. Dit is echter geen net neutrality issue maar leunt eerder richting oneerlijke concurrentie.
Net neutrality en datalimieten kunnen naast elkaar bestaan. Het enige dat NN zegt is dat alle data gelijk moet zijn. Een ISP kan dus niet bepaalde internetdiensten afsluiten of apart aan klanten aanrekenen. Zolang alle verkeer gelijk behandelt wordt is een lijn neutraal.
Nog een opmerking: Comcast(grote amerikaanse ISP) heeft ook een datalimiet van 250 GB. De reden dat Netflix en Hulu niet buiten de US beschikbaar zijn ligt meer dan waarschijnlijk aan Time Warner en andere rechtshouders.
De enige echt ‘eerlijke’ oplossing is volgens mij dat Yelo ook zou vallen onder de datalimiet van Telenet (wat volgens mij op dit moment het geval is?). Op die manier zullen de limieten vanzelf verhogen als Telenet merkt dat veel Yelo – klanten hierover gaan.
http://www.tijd.be/nieuws/ondernemingen_telecom/Telenet_en_Belgacom_moeten_netwerk_delen.9001419-3125.art
Zie hier :p
Ik merkte het gisterenavond ook al op bij De Standaard. Timing is echter louter toeval. Ik ga er wel een vervolgpost voor maken, blijkbaar zit ik op het goede spoor.